Canales de atención
Donde te escriben tus clientes — un solo inbox con historial y dueño.
- WhatsApp Business API
- Messenger e Instagram
- TikTok Lead Ads
- SMS (según alcance)
CRM WhatsApp para empresas en Perú
Diseñado sobre cómo opera tu empresa, conectado a WhatsApp y tus sistemas — atención, ventas, logística y facturación en un solo CRM.
- Setup + operación mensual — sin licencia por asiento
- IA 24/7 en atención y automatización comercial
- WhatsApp, ERP, Ads y procesos internos conectados
Solución · Leads unificados en un solo inbox
Cómo lo construimos
Primero mapeamos atención al cliente, ventas, logística, cobranza y facturación. Con ese mapa configuramos pipeline, reglas, integraciones y automatizaciones — no partimos de una plantilla genérica ni de un BSP por asiento.
Antes vs con CRM Cimark
Atención, ventas, logística y facturación en sistemas distintos: chats sueltos, entregas sin trazabilidad y cero visibilidad para gerencia.
Excel + WhatsApp personal
- Chats repartidos en celulares de vendedores
- Nadie sabe quién respondió ni cuándo
- Cero visibilidad de pipeline para gerencia
- Leads de Ads y TikTok se pierden
- Cotizaciones en PDF sueltos por email
Con CRM Cimark
- Inbox único: dueño, SLA e historial por oportunidad
- Pipeline y dashboards visibles para gerencia
- Cobros en chat y alertas de saldo pendiente
- Entregas y postventa ligadas al cierre comercial
- Leads de Ads con trazabilidad hasta el cobro (CAPI)
- Equipo comercial que escala sin licencia por asiento
Del chat al cobro
Embudo RevOps: cada canal alimenta el mismo pipeline medible.
- 01
Captar
WhatsApp, Messenger, TikTok, formularios web, email y llamadas entran a un solo inbox con origen registrado.
- 02
Calificar
Reglas, plantillas y agente en inbox priorizan leads calientes; asignación por zona, rubro o round-robin.
- 03
Vender
Pipeline, cotizaciones con catálogo, seguimiento con SLA y playbooks comerciales por WhatsApp o correo.
- 04
Cobrar, entregar y medir
Cobros en chat, alertas de saldo, flujo de entregas y handoff a ERP. Métricas por canal, agente y campaña.
Por qué empresas eligen Cimark
-
Partimos de tu operación
Diagnóstico de atención, ventas, logística, cobranza y facturación antes del diseño — alineado a cómo trabaja tu equipo hoy.
-
IA 24/7 y automatización
Atención fuera de horario, plantillas masivas, secuencias y recordatorios — el equipo cierra, la plataforma ejecuta lo repetitivo.
-
Sin límite de agentes · IA conectada
Asesores y conversiones sin tope en plataforma. Agentes IA enlazados a ERP, Ads o procesos internos — con API, webhooks o conector a medida.
Integraciones
Conectamos canales, anuncios y sistemas internos en un solo CRM. Si no hay API estándar, diseñamos el conector o usamos agentes IA para leer y actualizar tus procesos.
Correo, voz y web
Formularios, llamadas y email ligados al mismo lead en el CRM.
- Correo comercial integrado
- Call center y registro de llamadas
- Webhooks y formularios web
Marketing y anuncios
Del clic en el anuncio al cierre — con trazabilidad completa.
- Meta Pixel y CAPI
- Google Ads y GA4
- Landings con UTM
- Catálogo Meta (remarketing)
Operaciones y finanzas
Back-office conectado al ciclo comercial: cobro, factura y stock.
- ERP propio o a medida
- Facturación electrónica SUNAT
- Inventario y stock
- APIs, webhooks o conector a medida
Agentes IA integrables a ERP, hojas de cálculo, software legacy u operaciones manuales — vía API, webhooks o integración personalizada.
Módulos del CRM Cimark
Canales, ventas, cobros y operaciones en una sola plataforma — cada módulo se configura según tu mapa de procesos.
-
Inbox WhatsApp unificado
WhatsApp Business API con asignación por agente, SLA y historial en el CRM — sin chats sueltos en celulares personales.
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Messenger e Instagram DM
Conversaciones de Meta en el mismo inbox que WhatsApp, con contexto de campaña y lead trazable.
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Leads de TikTok Ads
Captura y calificación de leads de TikTok conectados al pipeline comercial y al origen del anuncio.
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Correo comercial
Bandeja de email integrada al lead y al pipeline: seguimiento, plantillas y handoff con ventas.
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Call center
Registro de llamadas y seguimiento telefónico ligado a la oportunidad y al agente responsable.
-
Pipeline y leads
Etapas comerciales, dueño por oportunidad, scoring automático y visibilidad para gerencia en tiempo real.
Alcance completo de módulos e integraciones según tu diagnóstico comercial.
Qué incluye en tu implementación
Plataforma, integraciones acordadas y entrega — alcance claro desde la propuesta comercial.
- Diagnóstico de ventas, cobranza y entregas antes del diseño
- Inbox oficial, automatizaciones y agente integrado al CRM
- Cobros en chat, plantillas masivas y alertas de saldo pendiente
- ERP, Meta Ads y sistemas conectados — agentes sin límite en plataforma
Entregables
- Mapa de procesos y CRM configurado sobre tu operación
- Inbox Business API, automatizaciones y agente comercial
- Módulos de cobros, cotizaciones, entregas y pipeline
- Integraciones ERP, Ads, email y APIs acordadas
- Capacitación comercial y tableros de gestión
Casos de éxito en Perú
Implementaciones reales con CRM, WhatsApp y automatización — resultados auditables.
CRM por ciudad y rubro
Soluciones por ciudad, rubro y dolor operativo — con implementación en todo el Perú.
¿Encaja con tu operación comercial?
Revisamos tu stack, volumen de leads y canales actuales — propuesta comercial en 48 h.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo veo resultados con CRM WhatsApp para empresas en Perú? ▼
En las primeras 2–4 semanas definimos baseline y quick wins; el despliegue completo suele estar entre 30 y 90 días según complejidad y datos disponibles.
¿Trabajan solo en Lima o en todo el Perú? ▼
Operamos en todo el Perú con implementación remota y presencial cuando el proyecto lo requiere. También tenemos páginas con detalle por ciudad y región.
¿Pueden integrarse con lo que ya tenemos? ▼
Sí. Priorizamos integrar CRM, ERP, Ads y canales actuales antes de reemplazar sistemas, salvo que el diagnóstico indique un cambio de plataforma.
¿Cuánto cuesta CRM WhatsApp para empresas en Perú en Lima? ▼
El precio de crm whatsapp para empresas en perú depende del alcance, integraciones y volumen de operación. En Cimark entregamos propuesta clara antes de iniciar: diagnóstico, roadmap y fee alineado a resultados medibles en Lima y resto del Perú.
¿Cómo cotizar CRM WhatsApp para empresas en Perú en Perú? ▼
Agenda una reunión sin compromiso o cotiza por WhatsApp. Revisamos tu stack actual, definimos entregables y te enviamos propuesta para contratar crm whatsapp para empresas en perú en Perú con plazos y KPIs acordados.
¿Por qué contratar una agencia de crm whatsapp para empresas en perú? ▼
Una agencia especializada acelera la implementación, evita errores costosos en Ads, CRM o automatización y conecta marketing con ventas. Cimark combina consultoría RevOps con desarrollo propio para que cada inversión se traduzca en pipeline real.
¿Qué es un CRM WhatsApp para empresas? ▼
Es un CRM con inbox Business API integrado al pipeline: cada conversación tiene dueño, etapa, cotización y reporte. Lo implementamos según tu operación, con Messenger, TikTok, correo y ERP cuando los necesitas.
¿Puedo cobrar y enviar recordatorios de pago por WhatsApp? ▼
Sí. Cobros en chat, planes de pago en cotización y alertas automáticas de saldo pendiente ligadas a cada venta en el CRM.
¿La IA reemplaza a mi equipo de ventas? ▼
No. El agente en inbox atiende fuera de horario, califica leads y ejecuta seguimientos repetitivos. Tu equipo comercial se enfoca en cerrar con el mismo CRM.
¿Puedo vender con catálogo y cotizaciones por WhatsApp? ▼
Sí. El CRM incluye catálogo de productos, cotizaciones PDF y envío por WhatsApp o correo. Para catálogo nativo en WhatsApp Commerce o cobros en chat, evaluamos integración Meta o pasarela según tu rubro y volumen.
¿Se integra con mi ERP, facturación o sistemas actuales? ▼
Priorizamos conectar tu stack antes de reemplazarlo: ERP, facturación electrónica, hojas de cálculo o software legacy vía API. Si no existe integración estándar, desarrollamos el conector como parte del proyecto CRM a medida.
¿Funciona con TikTok, Messenger y correo además de WhatsApp? ▼
Sí. El inbox es omnicanal: WhatsApp es el canal principal en Perú, pero también centralizamos Messenger, leads de TikTok Ads, email comercial y call center en el mismo pipeline con trazabilidad de origen.
¿Cobran por agente o por conversación de WhatsApp? ▼
No cobramos licencia por usuario. El modelo es pago único de implementación (CRM personalizado e integrado a tu operación) y después mensualidad de servidor y operación — sin multiplicar costo por cada vendedor. Las conversaciones de WhatsApp siguen la tarificación de Meta; lo dimensionamos en la propuesta.
¿Listo para un CRM alineado a tu operación?
Agenda una reunión sin compromiso. Revisamos tus procesos y te enviamos propuesta en 48 h.
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Suite nacional Cimark ▼
Resolver este punto es el primer paso. En Cimark construimos una suite nacional de ingeniería de ingresos: CRM, automatización, ads, SEO y datos en un solo ecosistema para escalar en todo Perú.
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